L'expérience client occupe une place centrale dans le marketing digital. Parmi les nombreux indicateurs de performance à surveiller pour optimiser cette expérience, les Core Web Vitals se distinguent comme des métriques essentielles. Ils permettent de mesurer la qualité de l'expérience d’un utilisateur sur un site web, notamment en termes de vitesse, de réactivité et de stabilité visuelle. Le rôle d’un chargé de marketing digital est donc de suivre les Core Web Vitals pour améliorer les performances des campagnes, répondre aux exigences des moteurs de recherche et maximiser l'engagement des utilisateurs.
Qu’est-ce que les Core Web Vitals ?
Les Core Web Vitals sont un ensemble de trois métriques proposées par Google pour évaluer les performances d’un site web. Ces indicateurs se concentrent sur les aspects techniques et comportementaux qui influencent directement la satisfaction des visiteurs.
Voici les trois KPIs à prendre en compte :
1. Largest Contentful Paint (LCP)
Le LCP évalue le temps nécessaire au chargement de l'élément de contenu principal d’une page web. Cela pourrait être une image, un texte ou une vidéo. Un LCP rapide (moins de 2,5 secondes) est considéré comme un signe positif par Google et les utilisateurs. Si ce délai est trop long, il risque de provoquer de la frustration et d’augmenter le taux de rebond.
2. First Input Delay (FID)
Le FID mesure la réactivité d'un site lorsqu’un utilisateur interagit avec celui-ci pour la première fois.
Une interaction peut inclure un clic sur un lien, un bouton ou l’ouverture d’un menu.
Pour offrir une bonne expérience utilisateur, le FID devrait être inférieur à 100 millisecondes. Un FID élevé peut donner l'impression que le site est lent ou non fonctionnel.
3. Cumulative Layout Shift (CLS)
Le CLS évalue la stabilité visuelle d'une page web. Cette métrique mesure les changements de disposition inattendus des éléments.
Par exemple, lorsqu’un utilisateur clique sur un lien mais qu’un élément visuel déplace le lien à la dernière seconde, cela peut perturber son expérience. Un bon CLS est inférieur à 0,1.
Pourquoi un chargé de marketing digital doit-il suivre les Core Web Vitals ?
Le suivi des Core Web Vitals n'est pas uniquement destiné aux développeurs web. Pour un chargé de marketing digital, ces indicateurs déterminent directement le succès des efforts marketing. Voici les principales raisons pour lesquelles leur surveillance est indispensable :
- Impact sur le SEO : Les Core Web Vitals sont intégrés dans l'algorithme de Google qui évalue les pages. En suivant et en optimisant ces métriques, vous améliorez le classement de vos pages dans les résultats de recherche.
- Amélioration du taux de conversion : Une expérience utilisateur optimisée grâce à des métriques Core Web Vitals solides favorise la rétention des utilisateurs, diminue le taux de rebond et augmente les conversions.
- Relation entre performance et publicité payante : Si vos pages sont lentes ou instables, les campagnes publicitaires, comme Google Ads, peuvent être pénalisées. Suivre les Core Web Vitals garantit de maintenir une bonne qualité des pages de destination.
- Renforcement de l’engagement : Un utilisateur satisfait est plus susceptible de rester sur une page, d’interagir avec le contenu et de revenir sur le site.
Outils pour suivre les Core Web Vitals
Pour surveiller et analyser ces trois indicateurs, plusieurs outils sont disponibles. Voici une sélection des solutions les plus accessibles :
1. Google Search Console
Cet
2. PageSpeed Insights
PageSpeed Insights fournit une analyse en profondeur des données des Core Web Vitals pour une page. En plus de signaler les problèmes possibles, cet outil propose aussi des recommandations spécifiques pour les résoudre.
3. Lighthouse
Disponible via Chrome DevTools ou en tant qu’outil en ligne, Lighthouse évalue les performances d'une page selon plusieurs critères, y compris les Core Web Vitals. Son atout principal réside dans ses recommandations détaillées pour corriger les problèmes identifiés.
4. Web.dev
Web.dev est un autre outil de Google qui fournit des rapports complets sur les performances web, en mettant l’accent sur les Core Web Vitals. Il guide aussi les utilisateurs pas à pas sur les corrections à apporter.
5. Monitoring en continu
Des solutions comme GTmetrix permettent de suivre les Core Web Vitals dans la durée. L'utilisation de ces outils offre une vision globale sur l’évolution des performances web et leur impact sur les stratégies marketing.
Optimisation du LCP
Pour améliorer le LCP, voici quelques optimisations efficaces à mettre en place :
- Réduire le temps de chargement des ressources : Les images et vidéos volumineuses ralentissent considérablement le LCP. Elles devraient être optimisées avant leur intégration.
- Utiliser un CDN (Content Delivery Network) : Distribuez vos contenus via des serveurs proches des utilisateurs pour accélérer les temps de chargement.
- Optimiser le code HTML/CSS : Minimisez les fichiers CSS et supprimez les ressources inutilisées qui ajoutent un délai de chargement.
Amélioration du FID
Un bon FID passe par une meilleure gestion des ressources et du JavaScript :
- Alléger les scripts JavaScript : Les scripts lourds retardent la réactivité de la page.
- Différer le chargement des scripts : Utilisez l'option “lazy loading” pour charger les scripts non essentiels après l’affichage initial.
- Éviter les plugins inutiles : Supprimez les plugins non utilisés ou mal optimisés qui consomment des ressources.
Réduction du CLS
Pour éviter les décalages de mise en page gênants, appliquez ces bonnes pratiques :
- Définir des dimensions fixes pour les médias : Avant d’intégrer des images et vidéos, définissez leurs dimensions dans le code pour éviter qu’elles ne provoquent des décalages.
- Éviter le contenu dynamique imprévisible : Les annonces publicitaires ou widgets qui apparaissent brusquement perturbent souvent la disposition de la page.
- Tester avec différents écrans : Assurez-vous que la disposition reste stable, quelle que soit la taille de l’écran des utilisateurs.
Intégrer les Core Web Vitals dans la stratégie marketing
Collaborer étroitement avec les développeurs du site aide à optimiser le site en continu.
La sensibilisation de toute l’équipe marketing et technique à l’importance de ces métriques est primordiale.
Voici quelques suggestions pour intégrer efficacement leur suivi :
- Faire du suivi une pratique régulière : Planifiez des audits mensuels des performances web pour évaluer les Core Web Vitals et ajuster vos stratégies.
- Aligner les objectifs marketing sur les performances techniques : Assurez-vous que chaque campagne intègre des KPI en lien avec l’expérience utilisateur, en incluant les métriques des Core Web Vitals.
- Former les équipes : Investissez dans la formation pour comprendre pleinement l’impact de ces indicateurs sur les résultats marketing et d'affaires.
En résumé
Suivre les Core Web Vitals est devenu important pour gagner quelques places dans les résultats de recherche et offrir une très bonne expérience aux clients qui découvrent la marque par le canal digital. Et notamment pour les sites e-commerce. Ces métriques vont bien au-delà du simple aspect technique : elles influencent directement la visibilité, la fidélisation et la satisfaction des utilisateurs.
Grâce à des outils performants et à une étroite collaboration avec les équipes de développement, le suivi des Core Web Vitals doit faire partie intégrante de votre stratégie afin de garantir des performances optimales pour vos campagnes marketing.
