L'expérience client occupe une place centrale dans le marketing digital. Parmi les nombreux indicateurs de performance à surveiller pour optimiser cette expérience, les Core Web Vitals se distinguent comme des métriques essentielles. Ils permettent de mesurer la qualité de l'expérience d’un utilisateur sur un site web, notamment en termes de vitesse, de réactivité et de stabilité visuelle. Le rôle d’un chargé de marketing digital est donc de suivre les Core Web Vitals pour améliorer les performances des campagnes, répondre aux exigences des moteurs de recherche et maximiser l'engagement des utilisateurs.
Les Core Web Vitals sont un ensemble de trois métriques proposées par Google pour évaluer les performances d’un site web. Ces indicateurs se concentrent sur les aspects techniques et comportementaux qui influencent directement la satisfaction des visiteurs.
Voici les trois KPIs à prendre en compte :
Le LCP évalue le temps nécessaire au chargement de l'élément de contenu principal d’une page web. Cela pourrait être une image, un texte ou une vidéo. Un LCP rapide (moins de 2,5 secondes) est considéré comme un signe positif par Google et les utilisateurs. Si ce délai est trop long, il risque de provoquer de la frustration et d’augmenter le taux de rebond.
Le FID mesure la réactivité d'un site lorsqu’un utilisateur interagit avec celui-ci pour la première fois.
Une interaction peut inclure un clic sur un lien, un bouton ou l’ouverture d’un menu.
Pour offrir une bonne expérience utilisateur, le FID devrait être inférieur à 100 millisecondes. Un FID élevé peut donner l'impression que le site est lent ou non fonctionnel.
Le CLS évalue la stabilité visuelle d'une page web. Cette métrique mesure les changements de disposition inattendus des éléments.
Par exemple, lorsqu’un utilisateur clique sur un lien mais qu’un élément visuel déplace le lien à la dernière seconde, cela peut perturber son expérience. Un bon CLS est inférieur à 0,1.
Le suivi des Core Web Vitals n'est pas uniquement destiné aux développeurs web. Pour un chargé de marketing digital, ces indicateurs déterminent directement le succès des efforts marketing. Voici les principales raisons pour lesquelles leur surveillance est indispensable :
Pour surveiller et analyser ces trois indicateurs, plusieurs outils sont disponibles. Voici une sélection des solutions les plus accessibles :
Cet
PageSpeed Insights fournit une analyse en profondeur des données des Core Web Vitals pour une page. En plus de signaler les problèmes possibles, cet outil propose aussi des recommandations spécifiques pour les résoudre.
Disponible via Chrome DevTools ou en tant qu’outil en ligne, Lighthouse évalue les performances d'une page selon plusieurs critères, y compris les Core Web Vitals. Son atout principal réside dans ses recommandations détaillées pour corriger les problèmes identifiés.
Web.dev est un autre outil de Google qui fournit des rapports complets sur les performances web, en mettant l’accent sur les Core Web Vitals. Il guide aussi les utilisateurs pas à pas sur les corrections à apporter.
Des solutions comme GTmetrix permettent de suivre les Core Web Vitals dans la durée. L'utilisation de ces outils offre une vision globale sur l’évolution des performances web et leur impact sur les stratégies marketing.
Pour améliorer le LCP, voici quelques optimisations efficaces à mettre en place :
Un bon FID passe par une meilleure gestion des ressources et du JavaScript :
Pour éviter les décalages de mise en page gênants, appliquez ces bonnes pratiques :
Collaborer étroitement avec les développeurs du site aide à optimiser le site en continu.
La sensibilisation de toute l’équipe marketing et technique à l’importance de ces métriques est primordiale.
Voici quelques suggestions pour intégrer efficacement leur suivi :
Suivre les Core Web Vitals est devenu important pour gagner quelques places dans les résultats de recherche et offrir une très bonne expérience aux clients qui découvrent la marque par le canal digital. Et notamment pour les sites e-commerce. Ces métriques vont bien au-delà du simple aspect technique : elles influencent directement la visibilité, la fidélisation et la satisfaction des utilisateurs.
Grâce à des outils performants et à une étroite collaboration avec les équipes de développement, le suivi des Core Web Vitals doit faire partie intégrante de votre stratégie afin de garantir des performances optimales pour vos campagnes marketing.